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よくあるご質問

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Questions before ordering

ご依頼前に関するご質問

リフォームや設備交換は、わからないことが多くて不安になるものです。ここでは、作業を依頼する前に多くのお客様からいただくご質問にお答えします。ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

修理を申し込むときに用意すればいいものは何ですか？

「商品名や製品の品番」「不具合の状況」「製品の保証書」をご準備いただくと、作業がスムーズに行えます。<br>また、お使いいただいている製品の写真をお送りいただくことで、現状の様子がわかりやすくなります。

小さな作業でもお願いできますか？

はい、喜んでお受けいたします。水栓の交換やパッキンの修理といった小さな作業から、お風呂やキッチン全体のリフォームまで、幅広く対応しております。

どのくらいの期間で作業は完了しますか？

作業の内容によって異なります。簡単な交換作業や修理であれば1日で完了することが多いですが、大規模なリフォームの場合は数日から数週間かかることもあります。現地調査の際におおよその工期をお伝えいたします。

Payment questions

お支払いに関するご質問

お支払いに関するご不安を解消できるよう、よくいただくご質問にお答えします。お見積もりの段階で、お支払い方法やローンなど、ご希望がございましたらお気軽にご相談ください。

どのような支払い方法がありますか？

現金、銀行振込、クレジットカードでのお支払いに対応しております。お見積もりの際に、ご希望の支払い方法をお申し付けください。

工事完了後、いつまでに支払えばいいですか？

工事完了後、お客様にご確認いただいた上で、請求書をお渡しいたします。請求書に記載の期日までに指定の口座へお振込みをお願いしております。

リフォームローンは利用できますか？

はい、ご利用いただけます。提携しているリフォームローンや、お客様ご自身で手配されたローンにも対応可能です。ご希望の場合は、お見積もりの際にご相談ください。

Questions about the construction work

作業内容に関するご質問

「作業中は家にいなければいけない？」「古い設備はどうなるの？」といった、工事中のご心配にお答えします。お客様に安心して作業期間を過ごしていただけるよう、事前にご確認ください。

作業中に在宅している必要はありますか？

基本的には、作業の最初と最後に立ち会いをお願いしております。作業中はご自由にお過ごしいただいて構いませんが、緊急のご連絡に対応できるよう、いつでも連絡が取れる状態にしていただくようお願いしております。

古い設備の撤去や処分もお願いできますか？

はい、すべて当社で対応いたします。取り外した古い設備は、責任をもって適切に処分いたしますのでご安心ください。

作業後のアフターフォローはありますか？

はい、作業完了後も責任をもって対応いたします。設備の不具合やご不明な点がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。また、保証期間を設けている設備もございますので、ご契約の際にご確認ください。

0197224455